배송일은 상품마다 차이가 있습니다. 배송기간은 제작일수 + 택배배송기간(공휴일제외) 기준이며, 위의 '배송예정일'을 확인해 주시기 바랍니다. 결제 확인후 카카오 알림톡 및 이메일로 안내 메세지를 보내드립니다. 정확한 배송 날짜를 원하시는 경우 전화로 문의 부탁드립니다 (070-8676-2860)
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해외배송은 EMS를 이용하며, 해왜배송료는 주문서작성에서 지역별 배송료를 선택하여 결제하실 수 있습니다.
패키지 안내
제품 케이스는 골드주얼리 전용 하드케이스가 제공됩니다.
부직포 파우치에 케이스와 품질보증서, 광택천 및 선택구성품을 동봉하여 방수처리된 택배박스로 안전하게 배송됩니다.
선택 구성품 (주문서작성시 선택): 특별사은품, 메세지카드, 쇼핑백, 골드주얼리 보석감별서.
제품 케이스는 실버주얼리용 모던큐브 케이스 또는 골드주얼리용 그레이샤무드 케이스가 제공됩니다.
부직포 파우치에 케이스와 품질보증서, 광택천 및 선택구성품을 동봉하여 방수처리된 택배박스로 안전하게 배송됩니다.
선택 구성품 (주문서작성시 선택): 특별사은품, 메세지카드, 쇼핑백.
[참고] 유료옵션 선택시 골드주얼리용 하드케이스로 변경 가능합니다.
교환 및 반품안내
상품수령 후 7일이내로 교환 및 반품이 가능합니다.
착용중 알러지가 발생한 경우 다른 재질로 재제작 요청이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
제품수령일로부터 7일 이상 경과시 / 모든 종류의 반지 / 이니셜을 각인한 상품 / 표면기스 등으로 상품가치가 훼손된 경우 / 유료옵션 선택을 통한 맞춤제작 및 별도의 요청을 통해 재질이나 길이 형태 등을 변경하여 주문제작된 상품
이니셜각인 불만족시 재각인 A/S는 가능하나, 교환 및 반품 사유에는 해당되지는 않습니다.
신용카드로 결제하신 경우 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
AS안내
메드스튜디오는 모든 상품에 대해 평생 A/S를 보장하고 있습니다.
무료수선 대상
제품수령시 반지호수 및 체인길이 조절 A/S접수시 1회에 한해 무상으로 수선 또는 재제작해 드립니다. 무료수선 보증기간은 2주이므로, 제품 수령일로부터 2주 이내에 방문 또는 택배로 입고해 주셔야 합니다. 반지호수 24호 이내, 목걸이 체인길이 48cm 이내 무료수선 (일부 호수한정 디자인의 경우 제작 가능한 범위 내에서만 수선가능)
사용 중에 발생되는 일반수선(세척, 광택, 재도금), 형태가 수선가능한 정도로 변형된 경우 무상으로 수선해 드립니니다.
체인이 끊어졌을 경우 미세한 연결자국이 남을 수 있으며, 경우에 따라 새 체인으로 교체 가능합니다.
품질이상, 이니셜각인 오타 등 제작불량으로 판단될 경우 재제작 또는 보완작업 해 드리며, 택배배송 등의 비용은 일체 무료입니다.
유료수선 대상
제품 수령일로부터 2주 이후의 반지호수 수선 및 체인 길이조절은 작업비가 별도로 청구됩니다.
품질불량이 아닌 경우 추가로 필요한 재료비, 작업비 및 배송비가 별도로 청구될 수 있습니다. (금, 원석, 이니셜재각인, 셋팅 등)